💡 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1
제조 공장인가요, 아니면 무역 회사인가요?
네, 저희는 자체 생산 설비를 갖춘 전문 제조 공장입니다.
Q2
랙 프로젝트에 대한 빠른 견적은 어떻게 받을 수 있나요?
신속한 견적 산출을 위해 아래 정보를 알려주시기 바랍니다:
- 랙 규격: 가로(Length) × 세로(Depth) × 높이(Height)
- 세트당 단수 (층수)
- 빔 단당 적재 하중 (kg)
- 필요 랙 수량
Q3
납기 소요 시간은 얼마나 걸리나요?
제품 사양에 따라 다릅니다. 일반 표준 제품은 보통 20일 이내에 배송되며, 맞춤형 특수 제품은 툴링 제작 및 공정 일정에 따라 결정됩니다.
Q4
진행 중인 주문의 생산 현황을 확인할 수 있나요?
네, 가능합니다. 생산 단계별 진행 상황과 사진을 공유해 드려 실시간으로 최신 현황을 확인하실 수 있습니다.
Q5
현장 규격에 맞춘 맞춤 제작(OEM/ODM)이 가능한가요?
네, 고객님의 창고 구조, 공간 크기 및 작업 환경에 맞춰 사이즈, 색상, 단수 등을 맞춤 설계해 드립니다.
Q6
품질 보증 및 고객 지원은 어떻게 제공되나요?
출고 전 엄격한 품질 검사를 진행하며, 제품 설치 및 사용 과정에서 발생하는 기술 문의에 대해 신속한 사후 지원을 제공합니다.