Q1
제조 공장인가요, 아니면 무역 회사인가요?
저희는 1998년에 설립되었으며 300명 이상의 숙련된 직원들이 근무하고 있는 전문 제조 공장입니다.
Q2
배송 및 납기 기간은 얼마나 소요되나요?
표준 규격 모델의 경우 충분한 재고를 보유하고 있어 500개 미만 기준 3~7일 이내에 출고 가능합니다. 맞춤형 모델의 경우 수량에 따라 차이가 있으며 일반적으로 7~15일 정도 소요됩니다.
Q3
결제 조건은 어떻게 되나요?
계약금 40% 선금 확인 후 제작/준비가 진행되며, 출하 전 T/T(전신환) 방식으로 잔금을 정산합니다.
Q4
설치 과정에서 문제가 발생하면 어떻게 지원받나요?
모든 선반 제품에 대해 상세한 설치 안내서를 제공합니다. 필요 시 엔지니어가 전화, 영상 통화 또는 동영상을 통해 기술적 지도를 제공해 드립니다.
Q5
품질 보증 기간은 어떻게 되나요?
제품 규격 및 사양에 따라 최소 3년에서 최대 5년까지 품질 보증을 제공합니다.
Q6
포장 방식은 어떻게 구성되나요?
일반적으로 창고 랙은 에어 버블 폼을 사용하여 안전하게 포장됩니다. 고객의 요구에 따라 목재 상자 등 맞춤형 포장도 가능합니다.